Informativa sui Rimborsi di CremLuxury

La seguente informativa sui rimborsi descrive le nostre politiche e procedure per i resi e i rimborsi, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la normativa italiana in vigore.

Resi entro 30 giorni Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto da parte del cliente.

Per qualificarsi per il reso, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, senza segni di usura o danni.

Si prega di conservare la confezione originale e tutti gli accessori inclusi.

Spedizione di reso a carico del cliente Il cliente è responsabile della spedizione di reso del prodotto.

Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e assicurato per garantire la consegna sicura del reso.

I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il reso sia dovuto a un errore da parte nostra, come l’invio di un prodotto errato o danneggiato.

Nessuna commissione di ristoccaggio

Non applichiamo commissioni di ristoccaggio per i resi.

In caso di restituzione del prodotto conforme alle nostre politiche di reso, verrà effettuato il rimborso completo del prezzo di acquisto, esclusi i costi di spedizione originali.

Esclusioni per gli articoli in liquidazione (final sale items)

Gli articoli in liquidazione (final sale items) non sono ammessi ai resi o ai rimborsi, a meno che non siano danneggiati o difettosi al momento della consegna.

Prima di procedere all’acquisto di un articolo in liquidazione, si prega di verificare attentamente la sua descrizione e condizione.

Processo di rimborso Una volta ricevuto il reso e verificato che il prodotto sia conforme alle nostre politiche, procederemo al rimborso del prezzo di acquisto originale sulla stessa modalità di pagamento utilizzata durante l’acquisto.

Si prega di notare che il tempo necessario per ricevere il rimborso può variare a seconda dell’istituto finanziario del cliente.

Contattaci Per richiedere un reso o ottenere ulteriori informazioni sui rimborsi, si prega di contattarci utilizzando l’apposito modulo di contatto.

Termini e condizioni aggiuntive possono essere applicabili ai resi e ai rimborsi.

Si consiglia di consultare le nostre Condizioni di Vendita o di contattarci direttamente per ulteriori dettagli.

Nota: Questa informativa sui rimborsi è fornita solo a scopo informativo e non costituisce un contratto legale tra Fortuna e i clienti.